En réponse à Mr Nicolas peigne,
Cher Mr concernant vos pneumatiques, votre véhicule n’était pas équipé de pneumatiques de première monte préconisée par le constructeur, dans ce cas de figure nous nous appuyons sur un tableau de correspondance de pneumatiques ETRTO mis à jour et disponible sur le site de L'UTAC OTC, dans votre cas les pneumatiques présents sur votre véhicule n’étaient pas répertoriés sur celui ci.
Second point concernant les suspensions pneumatiques, nous avons régulièrement des notes infos concernant les véhicules spécifiques, entre autre les suspensions pneumatiques et ou oleo pneumatiques et il n’apparaît nul part qu'il soit nécessaire et surtout possible de désactiver la suspension, la seule condition importante à respecter étant d'effectuer le levage de ce type de véhicule moteur tournant, information confirmée par les différentes concessions avec lesquelles nous travaillons depuis de nombreuses années entre autre Mercedes et Citroën.
Un levage de véhicule pneumatique et ou oleo pneumatique ne représente aucun danger pour le véhicule, en utilisation sur route un véhicule subit des oscillations permanentes de hauteur de caisse avec parfois un débattements plus ou moins important ( dos d’ânes ) le véhicule est conçu pour, nous ne rentrerons pas dans de la technique cela n’étant pas le but de ce message .
Nous avons bien conscience qu'il n'est jamais agréable de ce voir prescrire une contre visite et nous prenons un soin particulier à expliquer ces dernières qui sont dans tous les cas justifiées, nous vous avions d'ailleurs fait bénéficier du forfait incluant le coût de la contre visite dans votre visite initiale.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait de notre prestation et aurions préféré avoir l'occasion de converser de ceci de vive voix et non par message .
Cordialement.